Conditions de vente
Ce qui s’applique quand tu achètes des Paws sur la boutique Vulpine.
Objet
Les présentes CGV s’appliquent à tout achat passé sur la boutique de Vulpine, publiée par Cubelys, entreprise individuelle, SIREN : 933 571 507. Le paiement se fait sur vulpinemc.fr.
Valider une commande vaut acceptation des présentes CGV et des CGU.
Produits
La boutique vend des Paws, la monnaie virtuelle du serveur. Les Paws servent à débloquer des grades, avantages et cosmétiques via la commande /boutique en jeu.
Les Paws sont des biens numériques utilisables uniquement sur Vulpine. Ils n’ont aucune valeur monétaire, ne sont pas échangeables contre de l’argent réel et ne sont pas transférables en dehors des systèmes du serveur.
Prix
Les prix sont indiqués en euros, toutes taxes comprises. Le prix applicable est celui affiché au moment de la commande. Cubelys peut modifier ses prix à tout moment.
Les offres promotionnelles (Paws bonus, réductions, codes) sont limitées à leur durée de validité.
Commande
Pour commander, tu dois être connecté avec ton compte joueur sur vulpinemc.fr. Vérifie bien le pseudo : les Paws sont crédités sur le compte utilisé lors du paiement. Une erreur de compte n’est pas toujours récupérable.
Si tu es mineur, la commande suppose l’accord de ton représentant légal.
Paiement
Le paiement se fait par carte bancaire, via Stripe. Aucune donnée bancaire n’est conservée par Cubelys ni par Vulpine.
La commande est considérée comme validée dès que le paiement est confirmé par Stripe.
Livraison
Les Paws sont crédités automatiquement sur ton compte, en général en quelques minutes. Si le crédit tarde, ouvre un ticket sur le Discord Vulpine avec la preuve de paiement.
Droit de rétractation
Conformément à l’article L221-28, 13° du Code de la consommation, le droit de rétractation ne s’applique pas aux contenus numériques dont l’exécution a commencé avec ton accord.
En validant la commande, tu demandes la livraison immédiate des Paws et tu renonces expressément à ton droit de rétractation.
Remboursements
Aucun remboursement n’est dû une fois les Paws livrés, y compris après une sanction liée au règlement du serveur, sauf erreur technique de Cubelys.
Une contestation de paiement (chargeback) ouverte sans nous avoir contactés au préalable entraîne la suspension du compte, le temps de régler le litige. Ouvre d’abord un ticket.
Service client
Pour toute question sur un achat, le seul contact est un ticket sur le Discord Vulpine. Pas d’e-mail, pas de téléphone, pas de message privé.
Droit applicable
Les présentes CGV sont soumises au droit français. En cas de litige, on cherche d’abord une solution amiable. À défaut, tu peux saisir le médiateur de la consommation compétent ou la plateforme européenne de règlement en ligne des litiges, puis les tribunaux compétents.